Работа: в Воронежской области , 1 вакансия

Обязанности:

• Работа с отзывами и вопросами покупателей (WB, Ozon)

• Ежедневный мониторинг новых отзывов и своевременные ответы на вопросы под карточками товаров
• Анализ негативных отзывов, подготовка предложений по улучшению товара или описания карточки
• Стимулирование покупателей оставлять отзывы (отзывы за баллы, программа лояльности)

• Ведение чатов с покупателями

• Оперативные ответы в чатах маркетплейсов: консультации по товарам, помощь с выбором, решение спорных ситуаций
• Обработка

...