Работа: в Воронежской области , 2 вакансии

Цель — обеспечить бесперебойную, быструю и качественную поддержку клиентов FriendWork, чтобы пользователи получали решения без задержек, а продукт и сервис постоянно улучшались за счет анализа обращений, выстраивания процессов и развития команды. Задачи:

• Организовывать и развивать работу технической поддержки клиентов FriendWork.

• Руководить отделом технической поддержки: ставить цели и задачи команде, распределять ответственность и загрузку, контролировать качество, сроки и результат работы отдела.

...

Цель — обеспечить бесперебойную, быструю и качественную поддержку клиентов FriendWork, чтобы пользователи получали решения без задержек, а продукт и сервис постоянно улучшались за счет анализа обращений, выстраивания процессов и развития команды. Задачи:

• Организовывать и развивать работу технической поддержки клиентов FriendWork.

• Руководить отделом технической поддержки: ставить цели и задачи команде, распределять ответственность и загрузку, контролировать качество, сроки и результат работы отдела.

...