Работа: в Воронежской области , 4 вакансии

Обязанности:

• Участие в интервью с бизнес-пользователями (юристы, закупки, продажи) под руководством PM.
• Фиксация и структурирование требований.
• Отрисовка схем As-Is и To-Be.
• Выявление узких мест в текущем процессе согласования договоров.
• Аудит исходных данных: инвентаризация источников (папки, Excel, 1С, SAP), оценка качества.
• Формирование реестра объектов для миграции (договоры + атрибуты: контрагент, даты, сумма, статус, файлы).
• Составление тест-кейсов (позитивные и негативные сценарии) в

...

Обязанности:

• Инициирование доработок и тестирование данных в системах
• Анализ и подготовка данных с описанием рисков
• Подготовка отчетности/презентаций по запросу от TOP менеджеров CS&L
• Разработка инструментов, обучение, участие в кросс функциональных проектах
• Являться бизнес экспертом по ключевой отчетности команды, обучать сотрудников команды бизнесовой экспертизе, делиться аналитическим опытом внутри команды
• Определять требования по улучшениям в системных отчетах, составлять технические задания на доработки

...

Обязанности:

• Оформление заказов клиентов
• Мониторинг и вывод заказов из блоков
• Работа с документооборотом клиента
• Согласование и контроль установки и изъятия ХО
• Сопровождение заказов до отгрузки
• Работа с возвратами
• Работа с претензиями клиентов
• Обработка запросов от клиентов: сверки, сертификаты, прайс листы
• Работа с актуальной клиентской базой
• Коммуникация с командой продаж и развития

Требования:

• Опыт работы с клиентами от года;
• Опыт работы

...

Обязанности:

• Руководить командой супервайзеров и операторов, формировать культуру высокой результативности, ответственности и ориентации на результат
• Управлять ежедневной деятельностью продающего контактного центра, обеспечивая высокую эффективность, качество сервиса и выполнение SLA
• Обеспечивать выполнение целей по продажам, развитию клиентской базы, покрытию клиентов и ключевым коммерческим KPI
• Трансформировать существующие подходы к работе, внедряя лучшие практики управления эффективностью и производительностью
• Развивать систему управления на основе

...